Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại hmn777 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hmn777 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Với các yêu cầu cần xác minh danh tính, bạn sẽ được hướng dẫn từng bước qua kênh bạn chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của hmn777. Ghi rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại hmn777

Dưới đây là cách chúng tôi cụ thể hóa cam kết bảo vệ dữ liệu trong từng khía cạnh vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin bạn nhập — từ mật khẩu đến số ví MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền, không lưu ở dạng văn bản thô.

Quyền truy cập nội bộ có giới hạn

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản của bạn. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại để kiểm soát và phát hiện bất thường.

Thời gian lưu trữ hợp lý

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xử lý xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ của chúng tôi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng tại Việt Nam liên quan đến cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc Viettel Money. Chỉ đúng thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút trong tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này vì mục đích thương mại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo tài khoản của bạn được bảo vệ đúng cách.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau đó theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép.